“人在囧途,心情不囧,反而觉得很开心。重庆北站到太原南站D1713次太渝6组,工号,14939乘务员,耿娜女士急乘客所急,想乘客所想的做法,给我留下了深刻印象……时间的指针拨回10月6日上午。那天,耿娜女士在D1713次列车上对旅客的热心照顾是我们感谢万分。 10.1期间人潮汹涌.耿娜女士用真情温暖着老弱病残等重点旅客踏上旅行之路。 6日,耿娜女士在巡视车箱里的乘客时,看到一位中年女性旅客行走不便蹒跚而行,看到她艰难的样子,耿娜女士连忙走到近前,为了让他们放松心情,耿娜女士倒来两杯热水递在他们手上,随后3人坐在一起唠