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湖北石首烟草:多种形式开展普法学习教育

时间:2024-07-10     作者:王丹【转载】   来自:湖北省石首市烟草专卖局

本网讯(通讯员 王丹)近日,湖北省石首市烟草专卖局“三举措”大力开展普法学习教育。

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入店开展普法

以学习为依托,举行多种形式的学习讨论活动。利用集中夜学、每周微讨论等形式学深学透《烟草专卖许可证管理办法实施细则》和《中华人民共和国烟草专卖法》等法律法规,丰富业余生活,为提升个人业务技能打下坚实基础。

以客户为中心,持推“我与客户共成长”。在每月,每季度的诚信互助小组的学习活动,积极宣传烟草法等法律法规。首先是加强自身学习,其次重点组织零售客户学习与其切身利益息息相关的章节,提高零售客户的广泛认同感,做到我与客户共成长,齐呼吸。

以客户服务为抓手,稳步提升客户满意度。以烟草法实施三十周年和烟草制品合理化布局的修订为契机,开展“送法到家”,“服务到家”活动;加大合理化布局政策的宣传力度,做到广而告之的同时争取零售客户的响应和支持,共同维护烟草法律法规的权威,推动客户满意率进一步提高。(来源:湖北省石首市烟草专卖局)


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